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Envío y devoluciones
Envío
Hacemos envíos a España peninsular, Portugal e Islas Baleares. Si quieres que te lo enviemos a otra zona, ponte en contacto con nosotros a través del email online@cafeslabrasilena.es
Recoger en tienda: Gratuito
En una de nuestras 7 tiendas en Vitoria-Gasteiz - en 24/48h laborables
Envío a un punto de recogida: 5 €
En 24/48h laborables – Empresa de transporte GLS - Gratis para pedidos superiores a 35€.
Envío a domicilio: 5 €
En 24/48h laborables – Empresa de transporte GLS - Gratis para pedidos superiores a 35€.
Devoluciones
Dispones de una plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para su devolución.
En tienda
Puedes realizar la devolución en cualquier tienda Cafés La Brasileña. Recuerda llevar el ticket de compra o mostrarlo en la pantalla de tu móvil.
Desde tu domicilio
Tiene un coste de 5€, que se descontará del importe a devolver. La devolución se tramita a través del correo online@cafeslabrasilena.es
Condiciones
Recuerda que para realizar cualquier devolución es imprescindible el ticket de compra.
Los artículos que devuelves deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido, con sus embalajes y cajas originales.
Ten en cuenta que los artículos personalizados (café molido, etc) no se pueden devolver a menos que presenten algún defecto de calidad.
Reembolso
El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que esta haya sido realizada. Si han pasado más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor presenta esta confirmación en tu entidad bancaria para agilizar el proceso.
En caso de que no podamos realizar la devolución al método de pago original, te enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo recibir el reembolso a través de transferencia bancaria.
Disponibilidad
Te indicamos en qué tiendas suele haber existencias, si quieres verificarlo te recomendamos llamar por teléfono.
C/ Independencia, 15 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava)
945 147 481
de lunes a viernes de 9:30 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
C/ Olaguibel, 46 01003 Vitoria-Gasteiz (Álava)
945 267 995
de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:15 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00.
C/ Avenida Gasteiz, 71 01009 Vitoria-Gasteiz (Álava)
945 242 445
de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:15 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00.
C/ Postas, 2 (Plaza de la Virgen Blanca) 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava)
945 254 448
de lunes a viernes de 9:30 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
C/ Portal del Rey, 25 01001 Vitoria-Gasteiz (Álava)
945 257 897
de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:15 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00.