Preguntas frecuentes
Hemos recogido algunas de las preguntas más habituales sobre nuestros productos, servicios y tiendas en el siguiente apartado. Si detectas que tu consulta no figura ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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El tipo de tueste es medio con el objetivo de lograr el balance entre acidez, dulzor y aroma. Además, adaptamos la curva de tueste a cada origen de café para sacarle el máximo potencial.
Sí, en nuestra tienda online solo encontrarás nuestros cafés 100% arábica, recién tostados y envasados en paquetes de alta calidad que hacen barrera impidiendo la entrada de oxígeno del exterior.
Los cafés que tenemos disponibles todo el año los puedes pedir en paquetes de 250 g, 500 g y 1 kg excepto el café ecológico que está en paquete de 250g y 1kg. Los cafés de edición limitada solo están disponibles en paquete de 250g.
En nuestra tienda online solo tenemos los cafés 100% arábicas y tostados de manera natural (sin azúcar). Si estás interesado/a en otras calidades de café (mezclas con robusta y/o torrefacto) puedes mandarnos un email a online@cafeslabrasilena.es para realizar tu pedido.
Sí, cada cafetera necesita un tipo de molido, nosotros molemos el café en el momento en el que el cliente nos lo solicita y lo hacemos para su cafetera.
Si eres cliente particular de la tienda, te recomendamos visitar nuestro canal de youtube donde tenemos varios tutoriales online y si tienes dudas sobre nuestros productos puedes llamar al 945 26 50 00 donde nuestro equipo de atención al cliente te atenderá encantado.
Si eres cliente de hostelería, te recomendamos contactar con tu comercial para notificarle tu solicitud de formación.
Además de en nuestra tienda online, también disponemos de 7 tiendas propias en Vitoria-Gasteiz y otros puntos de venta.
¡Consulta nuestro mapa para descubrir el punto de venta de Cafés La Brasileña más cercano a ti!
Nuestro producto estrella es el Café Arábica recién tostado, en concreto nuestros cafés más vendidos y premiados son el Colombia El Tambo y el Café Blend Arábicas 5 Alturas. Los puedes comprar en grano o te lo molemos para la cafetera elegida.
Una de las infusiones que más vendemos es limón y jengibre ecológica, ideal para la garganta
Si os gusta el café intenso os recomendamos el Café Etiopía Sidamo y el Café Kenya AA.
En principio, las embarazadas no deben tomar ninguna bebida con cafeína/Teína. Te recomendamos el té negro descafeinado de la marca Ahmad o nuestras infusiones de rooibos y regaliz.
Además de nuestro Café Colombia Ecológico, disponemos de varios tés y otros productos que os dejamos a continuación:
- Tés:
- Infusiones:
- Otros:
¡Por supuesto! Te recomendamos nuestro “Pack Premiados” que contiene:
- 250 g de Café Blend Natural 5 Alturas
- 250 g de Café Colombia Nariño El Tambo
- 250 g de Café Costa Rica
¿Aún no te decides?
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Estamos encantados de resolver todas tus dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario, llamando al teléfono 945 26 50 00 en horario de 8h a 15h o escribiéndonos un correo a info@cafeslabrasilena.es
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